Condiciones generales de venta

Preámbulo

Cualquier compra de billetes realizada por una persona física o jurídica (en adelante, "el Comprador") en el sitio http://musee-rodin.tickeasy.com lo sucesivo, el "Sitio") del Establecimiento público nacional del museo Rodin (en lo sucesivo denominado "el museo Rodin"), se regirá exclusivamente por estas condiciones generales de venta (en lo sucesivo, "las Condiciones generales").

Artículo 1: Objeto

El propósito de las Condiciones generales es definir los derechos y obligaciones del Comprador y del museo Rodin en el marco de una compra en línea de billetes o servicios relacionados propuestos por el museo Rodin en el Sitio. El Cliente reconoce haber leído estas Condiciones generales antes de confirmar su pedido. Cualquier confirmación de pedido constituye una aceptación total e irrevocable por parte del Comprador de las Condiciones generales, sin excepciones. El Comprador garantiza poseer plena capacidad legal para aceptar las Condiciones generales. El museo Rodin se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estas Condiciones generales. En caso de modificación, las Condiciones generales aplicables serán las vigentes el día del pedido.

Artículo 2: Identificación del museo Rodin

Establecimiento público nacional de carácter administrativo del museo Rodin. Regido por el Decreto modificado N° 93-163 del 2 de febrero de 1993. Domicilio: 19 boulevard des Invalides, 75007 París, Francia. N° SIRET: 180 046 088 00019. Número de IVA intracomunitario: FR 81 180 046 088.  

Artículo 3: Servicio al cliente y seguimiento de pedidos

Dirección de correo electrónico: reclamation@musee-rodin.fr / Teléfono: + 33 (0)1 44 18 61 10, de lunes a viernes de 09:00 h a 12:00 h y de 14:00 h a 17:00 h.

Dirección postal: Etablissement public du musée Rodin - Service des Publics - 19 boulevard des Invalides, 75007 París - Francia.

El Comprador puede, en cualquier momento, consultar el estado de su pedido en línea de billetes en el Sitio, en el menú "Mi Cuenta", y luego en "Mis Pedidos".

Artículo 4: Características y disponibilidad de billetes

Los siguientes billetes están en venta en el Sitio:

billete que da acceso a todas las colecciones en el museo Rodin de París (colecciones permanentes del Hôtel Biron, Jardín de esculturas y, si corresponde, exposición temporal en curso), Tarifa normal sin fila de espera: 15 €

billete combinado del museo Rodin de París y el Museo de Orsay (que da acceso a colecciones permanentes y exposiciones temporales), Tarifa única: 25 €

billete Audioguía, Tarifa única: 6,5 €

billete Audioguía, Tarifa reducida: 4,5 € (socios, miembros del museo y venta profesionalesa partir de 10 billetes)

Pase 1 persona : 35 €

Pase 1 persona + 1 invitado.a : 60 €

billete combinado de actividad cultural para Adultos visita guiada (por ejemplo, Visita familiar), Tarifa normal: 24 €

billete de actividades culturales visita guiada(por ejemplo, Visita familiar), Tarifa normal: 12 €

billete de actividades culturales para niños, discapacitados o grupos del ámbito social (por ejemplo, Visita familiar), Tarifa reducida : 9 €

billete combinado de actividad cultural para Adultos visita guiada (por ejemplo, Visita familiar), Tarifa normal: 33 €

billete de actividades culturales visita guiada (por ejemplo, Visita familiar), Tarifa normal: 18 €

billete de actividades culturales para niños, discapacitados o grupos del ámbito social (por ejemplo, Visita familiar), Tarifa reducida : 12 €

billete espectáculo A, Tarifa Normal: 27 €

billete espectáculo A, Tarifa Miembros : 23 €

billete espectáculo A, Tarifa Reducida (18-25 años, beneficiarios de prestaciones sociales mínimas, discapacitados): 15 €

billete espectáculo B, Tarifa Normal: 15 €

billete espectáculo A, Tarifa Miembros : 13 €

billete espectáculo B, Tarifa Reducida (18-25 años, residentes de la UE y categorías con derecho a entrada gratuita): 8 €

derecho de reserva para grupos autónomos (adultos 10-25 personas y menores de 26 años 10-30 personas), Tarifa 1 Espacio: 35 €

derecho de reserva para grupos autónomos (adultos 10-25 personas y menores de 26 años 10-30 personas), Tarifa 2 Espacios: 50 €

La reserva es gratuita para grupos autónomos conformados por públicos prioritarios: grupos escolares acompañados por un titular del Pass Education, estudiantes de carreras artísticas de hasta 30 años, discapacitados y grupos del ámbito social.

billete Pack de audífonos 10/15 personas, Tarifa Única: 30 €

billete Pack de audífonos 16/20 personas, Tarifa Única: 35 €

billete Pack de audífonos 21/25 personas, Tarifa Única: 40 €

billete Pack de audífonos 10/30 personas, Tarifa reducida (grupos escolares, de discapacitados o del ámbito social): 27 €

billete que da acceso a todas las colecciones del Museo Rodin Paris (colecciones permanentes en el Hôtel Biron, Jardín de Esculturas y, en su caso, una exposición temporal en curso), Precio de la entrada en gran cantidad - 10% de descuento (de 20 a 49 billetes): 13,60 euros incluyendo 1 euro de entrada rapida.

billete que da acceso a todas las colecciones del Museo Rodin Paris (colecciones permanentes en el Hôtel Biron, Jardín de Esculturas y, en su caso, una exposición temporal en curso), Precio de la entrada en gran cantidad - 20% de descuento (de 50 a 99 billetes): 12,20 euros incluyendo 1 euro de entrada rapida.

billete que da acceso a todas las colecciones del Museo Rodin Paris (colecciones permanentes en el Hôtel Biron, Jardín de Esculturas y, en su caso, una exposición temporal en curso), Precio de la entrada en gran cantidad - 30% de descuento (mas de 100 billetes): 10,80 euros incluyendo 1 euro de entrada rapida.

Las ofertas de venta de billetes son válidas siempre que sean visibles en el Sitio. Los billetes están a la venta en todos los países reconocidos por la comunidad internacional.

El billete de entrada comprado en línea le permite beneficiarse de una entrada al museo Rodin sin fila de espera. Por ello, el precio del billete que da acceso a todas las colecciones se incrementa en 1 € para los visitantes individuales (aumento incluido en la tarifa mencionada anteriormente).

Cada billete comprado en línea es válido por un año a partir de la fecha de compra, con la excepción del billete combinado del museo Rodin de París y el Museo de Orsay, que es válido por 3 meses, y los billetes fechados.

Los días y horarios de apertura del museo Rodin de París se pueden consultar en el sitio web del museo, en el menú "Visita" y luego en la sección "Informaciones prácticas - París".

Están fechados los billetes comprados en línea relacionados con un espectáculo, una actividad cultural (visitas educativas, guiadas o con actividades, incluidas visitas familiares, por ejemplo) para individuos o grupos, el alquiler de audiófonos, un derecho de reserva o una visita-conferencia. Son válidos exclusivamente para el servicio especificado, la fecha y el horario mencionados en el billete. En caso de cualquier retraso de más de 15 minutos respecto a la franja horaria indicada en el billete, el museo Rodin se reserva el derecho de negar el acceso a los visitantes.

El museo Rodin se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier persona cuyo comportamiento no cumpla con las disposiciones del reglamento de visita, disponible en el sitio web del museo en el menú "Visita", sección "Informaciones prácticas - París ".

Artículo 5: Precios de los billetes e importe del pedido

5.1. Precio de venta de los billetes

El precio de los billetes puede estar sujeto a cambios. Los precios de venta de billetes son aquellos que se muestran en el Sitio en el momento de la ejecución del pedido de billetes por parte del Comprador.

Los precios de venta de los billetes incluyen el IVA, con su valor aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en dicho valor se reflejará automáticamente en el precio de venta de los billetes en el momento del pedido. De conformidad con el Artículo 256B del Código General de Impuestos, el derecho de entrada al museo Rodin y el alquiler de audioguías y audiófonos no están sujetos al IVA. Sólo los billetes para espectáculos están sujetos al IVA.

5.2. Importe total del pedido

El importe total del pedido es el precio final en euros, que incluye todos los impuestos aplicables. Se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido enviado al Comprador, y en el comprobante electrónico de venta que puede descargar este último una vez realizado el pago o desde su cuenta.

Artículo 6: Procedimiento del pedido

El Comprador realiza su pedido de uno o más billetes propuestos a la venta en el Sitio. El procedimiento del pedido en línea incluye los siguientes pasos: Selección del billete / Selección de la fecha (si corresponde) / Selección de la función (si corresponde) / Su cuenta / Resumen del pedido / Pago. En caso de que el establecimiento bancario concernido rechace el pago, el pedido se anula automáticamente. Cualquier pedido validado por el Comprador en la página "Pago" constituye una aceptación irrevocable de parte del mismo.

Artículo 7: Forma de pago, pago y comprobante de venta

7.1. Forma de pago

La única forma de pago aceptada en el marco de los pedidos sujetos a las Condiciones generales es la tarjeta bancaria (se aceptan las tarjetas de las redes Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard).

El pago se realiza exclusivamente en euros.

7.2. Pago

El Comprador garantiza al museo Rodin que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar la tarjeta bancaria.

Los pagos en línea se realizan a través del sistema de pago seguro 3D SECURE de PAYZEN. A través de este sistema, el museo Rodin garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos del Comprador relacionados con su forma de pago. Los datos bancarios del Comprador no se transmiten al museo Rodin; solo la cantidad total y el número de pedido se envían a PAYZEN. En caso de que el establecimiento bancario concernido rechace el pago, el pedido se anula automáticamente.

7.3 Comprobante de venta

Después de la confirmación del pago por parte del establecimiento bancario concernido, se mostrará una confirmación del pago en la pantalla: el Comprador puede imprimir el comprobante de venta o descargarlo desde el menú "Mi cuenta", en la sección "Mis pedidos".

Artículo 8: Emisión de los billetes

Los billetes de acceso al museo Rodin pueden ser impresos o descargados directamente por el Comprador, utilizando sus propios medios. Los billetes comprados en línea no se pueden retirar en la taquilla del museo Rodin.

Artículo 9: Ejecución del pedido, cancelación y reembolsos

Una vez validado, el pedido no puede ser modificado.

Los billetes comprados en línea no pueden ser reembolsados, ni siquiera en caso de pérdida o robo, ni devueltos o intercambiados, excepto los billetes fechados en caso de cancelación del servicio por parte del museo Rodin o en caso de fuerza mayor, o por disposición de las autoridades.

No se podrá otorgar un duplicado del billete, incluso en caso de pérdida o de robo.

De conformidad con el Artículo L.121-20-4 del Código del Consumidor francés, la venta de billetes en línea para servicios de esparcimiento provistos en una fecha o período específico no da lugar a un derecho a un plazo de desistimiento.

Artículo 10: Responsabilidad

El Comprador es el único responsable del uso de los billetes comprados en el Sitio; el museo Rodin no puede en modo alguno responsabilizarse por el uso de las entradas por parte de un tercero.

En cualquier caso, el museo Rodin no será responsable en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al Comprador,
debido a acciones impredecibles e insuperables de terceros, en caso de fuerza mayor, por disposición de las autoridades o por circunstancias excepcionales que se definen en el artículo 11 de las Condiciones generales. Del mismo modo, el museo Rodin no podrá ser considerado responsable por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de Internet, incluyendo la interrupción del servicio, del Sitio o del sistema de pago, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

Artículo 11: Fuerza mayor, disposición de las autoridades y circunstancias excepcionales

Para la jurisprudencia y doctrina, los casos de fuerza mayor se definen como cualquier evento imprevisible e irresistible que impide que el museo Rodin o el Comprador cumplan con sus compromisos según lo estipulado en las Condiciones generales.

El museo Rodin, como establecimiento público, puede ser obligado a cumplir con cualquier decisión gubernamental, del Ministro de Cultura, administrativa o judicial que impida el acceso al museo. Esto se denomina "disposición de las autoridades".

Se informa al Comprador que la normativa vigente obliga a evacuar los espacios del museo en caso de que circunstancias excepcionales puedan poner en peligro la seguridad del público.

El museo Rodin no será considerado responsable por cualquier incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor, por disposición de las autoridades o circunstancias excepcionales. El Comprador no podrá reclamar indemnización alguna en estos casos. En caso de fuerza mayor, disposiciones de las autoridades o en circunstancias excepcionales, el Comprador de un billete fechado puede solicitar al museo Rodin el cambio de su billete, a fin de poder disfrutar del servicio adquirido en una fecha posterior acordada de común acuerdo. Si es imposible cambiar el billete fechado para una fecha posterior, el Comprador puede obtener un reembolso equivalente al precio de compra de su billete. Por otro lado, el Comprador de un billete de entrada válido por un año no podrá reclamar un reembolso.

Artículo 12: Protección de datos personales

La información personal solicitada al Comprador es necesaria para el procesamiento del pedido y la emisión del comprobante de venta. Los datos personales recopilados son procesados por el museo Rodin de conformidad con las disposiciones legales relativas a la protección de datos personales de la ley modificada n° 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades.

El Comprador tiene derecho, en todo momento, a consultar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales que lo conciernen. El Comprador puede ejercer estos derechos ante el museo Rodin enviando una carta a este efecto, a la cual adjuntará una prueba de su identidad (fotocopia de un documento de identidad) a la siguiente dirección: Établissement public du musée Rodin - Service des Publics - 19 boulevard des Invalides, 75007 París - Francia

El Comprador puede autorizar, en el momento de la recopilación de su información personal, la comunicación de estos datos a los socios del museo Rodin, así como la recepción por correo electrónico de los boletines del museo Rodin sobre la actualidad de las exposiciones, eventos, ofertas promocionales y novedades comercializadas por la tienda del museo. Para ello, basta con marcar las casillas correspondientes. De acuerdo con las regulaciones vigentes, el Comprador puede cancelar en todo momento su suscripción a las listas de correo, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Contact@musee-rodin.fr o haciendo clic en el enlace para cancelar su suscripción, que se encuentra al final de cada boletín.

Artículo 13: Cookies

Para facilitar la navegación de los usuarios en el Sitio, el Vendedor utiliza cookies. Las cookies son archivos grabados en el disco duro del ordenador del Cliente, destinados a indicar la visita de este último al Sitio, al consultar otras páginas del Sitio o durante una nueva visita, y registrar la información relativa a la navegación (páginas visitadas, fecha y hora de la consulta, etc.). La información así recopilada por el Vendedor es procesada informaticamente, y el Cliente tiene derecho, en todo momento, a consultar, rectificar y solicitar la supresión de dicha información, de acuerdo con lo estipulado en el Artículo 12.

Artículo 14: Propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos y, de forma general, toda información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del museo Rodin. Ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Comprador tiene lugar a través de las Condiciones generales. Cualquier reproducción, uso o modificación total o parcial de estos bienes, por cualquier motivo, está estrictamente prohibido.

Artículo 15: Integridad de las Condiciones generales

El Comprador reconoce que las Condiciones generales constituyen el acuerdo completo con el museo Rodin. Si, por cualquier motivo, alguna de las cláusulas de las Condiciones generales se declara inaplicable, se considerará no escrita, sin invalidar por ello las Condiciones generales ni las demás disposiciones de las Condiciones generales.

Artículo 16: Ley aplicable y resolución de litigios

Las Condiciones generales, así como toda transacción de compra y venta a que se refieren, se rigen por la legislación francesa. En el caso de un reclamo o litigio, y antes de cualquier recurso legal ante los tribunales competentes de París, el Comprador se pondrá en contacto inicialmente con el museo Rodin para buscar una solución amistosa.

Última actualización: Jueves, 1o de febrero de 2024